Повернення та гарантія
Повернення та гарантія
Інтернет-магазин автозапчастин EngineFix
ФОП ЧУЙКО ЛАРИСА ПИЛИПІВНА
ІПН: 1853300763
Юридична адреса: м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1
Email: enginefix2023@gmail.com
Телефон: +380 (95) 592-00-01
Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів» та правил Google Merchant Center. Всі умови прозорі та однакові для всіх клієнтів.
1. Строк повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (за винятком дня отримання).
2. Умови повернення автозапчастин належної якості
Повернення можливе лише за одночасного виконання всіх умов:
- Товар не встановлювався на автомобіль та не використовувався.
- Немає слідів монтажу, експлуатації або пошкоджень.
- Збережено оригінальне пакування, ярлики, пломби та маркування виробника.
- Товар має повну комплектацію.
- Збережено товарний вигляд (без подряпин, забруднень).
Товари зі слідами встановлення чи використання поверненню не підлягають.
3. Перевірка сумісності перед покупкою
Перед встановленням автозапчастини обов'язково перевірте сумісність з вашим автомобілем за VIN-кодом або каталожним номером. Якщо ви не впевнені, зв'яжіться з нами за телефоном +380 (95) 592-00-01.
Важливо: Після встановлення запчастини повернення товару належної якості неможливе. Це стосується випадків виробничого шлюбу (див. п. 4).
4. Повернення товару неналежної якості (виробничий шлюб)
Якщо товар має заводський дефект, ви маєте право на:
- Обмін на аналогічний товар належної якості;
- Повернення повної вартості товару (включаючи вартість доставки);
- Гарантійний ремонт (якщо можливо).
Що потрібно зробити:
1. Зв'язатися з нами протягом 14 днів із моменту отримання товару.
2. Надати номер замовлення, фото дефекту та опис проблеми.
3. Надіслати товар на адресу для повернення (зазначено нижче).
5. Гарантія на товари
На більшість автозапчастин надається гарантія 12 місяців з дня отримання товару (якщо інше не вказано у картці товару). Гарантія діє за умови правильної установки та експлуатації згідно з рекомендаціями виробника.
Гарантія не поширюється на:
- Механічні пошкодження, що виникли під час встановлення чи експлуатації.
- Товари із слідами неправильного монтажу.
- Деталі, що вийшли з ладу через несправність інших компонентів двигуна.
6. Адреса для повернення товарів
Надіслати товар для повернення або гарантійного ремонту сюди:
м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1
Отримувач: ЧУЙКО ЛАРИСА ПИЛИПІВНА
Обов'язково заздалегідь повідомте нам за телефоном +380 (95) 592-00-01 або email enginefix2023@gmail.com
7. Зворотня доставка
- Товар належної якості – зворотна доставка оплачується покупцем.
- Товар неналежної якості чи помилка продавця – зворотна доставка оплачується продавцем (кошти повертаються разом із вартістю товару).
Повернення здійснюється через Нову Пошту чи Укрпошту.
8. Процедура повернення (покроково)
1. Зв'яжіться з нами (телефон +380 (95) 592-00-01 або email enginefix2023@gmail.com).
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Отримайте підтвердження та інструкції.
4. Надішліть товар на адресу, зазначену в п. 6, у належному вигляді.
5. Після отримання та перевірки товару (зазвичай 1–3 робочі дні) ми повідомимо вас про результат.
9. Повернення коштів
Після позитивної перевірки товару кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів одним із способів:
- на банківську картку (реквізити надаєте ви).
- банківським переказом на IBAN.
- готівкою (при самовивезенні).
Точний спосіб узгоджується із покупцем.
Контакти для питань щодо повернення та гарантії:
- Телефон: +380 (95) 592-00-01
- Email: enginefix2023@gmail.com
- Адреса: м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1
Повернення та гарантія
Інтернет-магазин автозапчастин EngineFix
ФОП ЧУЙКО ЛАРИСА ПИЛИПІВНА
ІПН: 1853300763
Юридична адреса: м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1
Email: enginefix2023@gmail.com
Телефон: +380 (95) 592-00-01
Ми дотримуємося Закону України «Про захист прав споживачів» та правил Google Merchant Center. Всі умови прозорі та однакові для всіх клієнтів.
1. Строк повернення товару належної якості
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (за винятком дня отримання).
2. Умови повернення автозапчастин належної якості
Повернення можливе лише за одночасного виконання всіх умов:
- Товар не встановлювався на автомобіль та не використовувався.
- Немає слідів монтажу, експлуатації або пошкоджень.
- Збережено оригінальне пакування, ярлики, пломби та маркування виробника.
- Товар має повну комплектацію.
- Збережено товарний вигляд (без подряпин, забруднень).
Товари зі слідами встановлення чи використання поверненню не підлягають.
3. Перевірка сумісності перед покупкою
Перед встановленням автозапчастини обов'язково перевірте сумісність з вашим автомобілем за VIN-кодом або каталожним номером. Якщо ви не впевнені, зв'яжіться з нами за телефоном +380 (95) 592-00-01.
Важливо: Після встановлення запчастини повернення товару належної якості неможливе. Це стосується випадків виробничого шлюбу (див. п. 4).
4. Повернення товару неналежної якості (виробничий шлюб)
Якщо товар має заводський дефект, ви маєте право на:
- Обмін на аналогічний товар належної якості;
- Повернення повної вартості товару (включаючи вартість доставки);
- Гарантійний ремонт (якщо можливо).
Що потрібно зробити:
1. Зв'язатися з нами протягом 14 днів із моменту отримання товару.
2. Надати номер замовлення, фото дефекту та опис проблеми.
3. Надіслати товар на адресу для повернення (зазначено нижче).
5. Гарантія на товари
На більшість автозапчастин надається гарантія 12 місяців з дня отримання товару (якщо інше не вказано у картці товару). Гарантія діє за умови правильної установки та експлуатації згідно з рекомендаціями виробника.
Гарантія не поширюється на:
- Механічні пошкодження, що виникли під час встановлення чи експлуатації.
- Товари із слідами неправильного монтажу.
- Деталі, що вийшли з ладу через несправність інших компонентів двигуна.
6. Адреса для повернення товарів
Надіслати товар для повернення або гарантійного ремонту сюди:
м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1
Отримувач: ЧУЙКО ЛАРИСА ПИЛИПІВНА
Обов'язково заздалегідь повідомте нам за телефоном +380 (95) 592-00-01 або email enginefix2023@gmail.com
7. Зворотня доставка
- Товар належної якості – зворотна доставка оплачується покупцем.
- Товар неналежної якості чи помилка продавця – зворотна доставка оплачується продавцем (кошти повертаються разом із вартістю товару).
Повернення здійснюється через Нову Пошту чи Укрпошту.
8. Процедура повернення (покроково)
1. Зв'яжіться з нами (телефон +380 (95) 592-00-01 або email enginefix2023@gmail.com).
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення.
3. Отримайте підтвердження та інструкції.
4. Надішліть товар на адресу, зазначену в п. 6, у належному вигляді.
5. Після отримання та перевірки товару (зазвичай 1–3 робочі дні) ми повідомимо вас про результат.
9. Повернення коштів
Після позитивної перевірки товару кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів одним із способів:
- на банківську картку (реквізити надаєте ви).
- банківським переказом на IBAN.
- готівкою (при самовивезенні).
Точний спосіб узгоджується із покупцем.
Контакти для питань щодо повернення та гарантії:
- Телефон: +380 (95) 592-00-01
- Email: enginefix2023@gmail.com
- Адреса: м. Харків, вул. Грицевця, буд. 1